Aviso de privacidade da Blackhawk Network

Última atualização : abril 4, 2022

A versão anterior está disponível aqui. 

Índice

Aviso de privacidade da Blackhawk Network

Aviso curto de privacidade da Blackhawk Network (para portadores de cartões dos EUA)

Avisos de privacidade de terceiros (de nossos bancos parceiros)

Aviso de privacidade da Blackhawk Network

Introdução

Este Aviso de privacidade (normalmente referido como “Política de privacidade”) explica como a Blackhawk Network Holdings, Inc. e suas afiliadas processam as Informações pessoais dos visitantes do site, usuários de nossos aplicativos, usuários de nosso cartão-presente e serviços de pagamentos de marca. O Aviso também aborda as políticas que se aplicam a como processamos as Informações pessoais dos clientes de muitas centenas de marcas que utilizam as plataformas da Blackhawk Network para fornecer serviços a esses clientes.

É necessário que você leia e compreenda este Aviso porque ele constitui a essência de nossas obrigações em relação a você quando você usa este site e quando você nos fornece suas Informações pessoais seja diretamente ou por meio de processos automatizados. Para sua conveniência, resumidos muitos dos pontos mais importantes, que são:

• Nós coletamos e processamos suas informações pessoais para fornecer serviços para você, seja como cliente direto da Blackhawk ou como cliente de uma ou mais das empresas para as quais fornecemos serviços.
• Também utilizamos suas informações pessoais para nossos próprios interesses de negócios legítimos e legais, inclusive (sem limitação): melhorar nossos sites e serviços, comunicar informações sobre nossos serviços por meio de propagandas diretas (como por e-mail) e propagandas indiretas (por exemplo, por exibição de anúncio em outros sites), realizar atividades de detecção e prevenção de fraudes, manter registros e comunicar avisos que sejam requeridos pela legislação.
• Nós não vendemos suas informações.
• Nós podemos compartilhar suas informações com os provedores de serviços que forem necessários para o fornecimento de nossos serviços para você, mas esses provedores de serviços são obrigados por contrato e pela legislação a usar suas informações somente para os objetivos que nós especificarmos.
• Podemos receber suas informações quando trabalhamos como provedor de serviços para outras empresas; somos obrigados pela legislação e por contrato a somente usar suas informações para os objetivos especificados a elas.
• Este Aviso é aplicável a aplicativos móveis e sites operados pela Blackhawk, e abrange suas informações pessoais, sejam fornecidas por meio desses canais ou quaisquer informações que você possa nos fornecer quando você faz uma ligação, envia um e-mail ou envia correspondência para nosso Serviço de atendimento ao cliente.
• No caso de sites e aplicativos que operamos em nome de outras empresas, essas empresas fornecerão seus próprios avisos de privacidade. Caso elas forneçam seu próprio aviso de privacidade, o aviso da empresa regerá a forma como suas informações são processadas. Certifique-se de analisar o aviso fornecido no site que você estiver utilizando.
• As leis de proteção de dados da sua jurisdição podem fornecer a você o direito de acessar ou excluir suas informações pessoais, e esta política fornece a você instruções sobre como fazemos isso. Por exemplo, caso você residir na União Europeia ou no Estado da Califórnia nos EUA, as leis nessas jurisdições concedem a você direitos específicos que são discutidos abaixo na cláusula denominada “Seus direitos”.

É altamente recomendável que você leia este Aviso de privacidade integralmente, não somente os títulos, para que você entenda completamente o compromisso da Blackhawk com a governança de dados responsáveis e a proteção das suas informações pessoais. Observe ainda que este Aviso pode ter sido alterado desde a última vez que você o leu, portanto você deve assegurar que está familiarizado com quaisquer termos que possam ter sido alterados desde a última vez que você os leu.

Escopo das Práticas

Quem

Este Aviso de privacidade (“Aviso”) aplica-se às atividades da Blackhawk Network Holdings, Inc., e suas afiliadas (“Blackhawk”, “nós”, “nos”, “conosco” ou “nosso(a)”). Ele é aplicável ao nosso uso dos seus dados pessoais, independentemente de você ser um consumidor pessoa física (de empresas para o consumidor, também conhecido pelo termo em inglês “business to consumer”) ou de você estar interagindo conosco como parte do seu trabalho (de empresas para empresas, também conhecido pelo termo em inglês “business to business”).

O que

Este Aviso descreve como coletamos e processamos suas informações pessoais (que incluem “dados pessoais” ou “informações pessoais”, conforme definido nos termos das leis de proteção de dados aplicáveis) e os direitos que você tem em relação aos referidos dados.

Onde

Este Aviso é aplicável às nossas ações de coleta e processamento de dados pessoais sobre os usuários dos nossos sites, aplicativos móveis e os serviços e recursos contidos neles (conjuntamente, os “Sites”), assim como os dados que coletamos ao fornecer os nossos serviços (os “Serviços”). Ele também se aplica aos canais por meio dos quais os indivíduos se comunicam conosco em relação aos nossos Sites e aos Serviços, seja pessoalmente, por telefone, correspondência, e-mail ou por outros meios.

Quando

Em alguns sites (inclusive, sem limitação: BlackhawkNetwork.com, Giftcards.com, GiftCardMall.com, HappyCards.com, ReloadIt.com, Cashstar.com, Spafinder.com, e MyPrepaidCenter.com), operamos como Controlador de seus dados. Isso significa que definimos os objetivos para os quais suas informações pessoais são processadas, e controlamos os meios por meio dos quais suas informações são processadas. Quando operamos como Controlador de dados, somos os principais responsáveis perante você, o Titular de dados, por proteger suas informações e honrar seus direitos.

Quando atuamos como Processador de dados em nome de outro Controlador de dados, nós coletamos, usamos e divulgamos certas informações pessoais somente de acordo com as instruções do Controlador, e nosso processamento de suas informações pessoais está sujeito às instruções e às políticas de privacidade dele. Para qualquer Site operado por nós em nome de outra empresa, o aviso de privacidade dessa empresa será exibido no site, e o referido aviso de privacidade será a política aplicável.

Alguns Serviços da Blackhawk são oferecidos por meio de terceiros, como bancos e outras instituições financeiras. Nesses casos, você verá avisos de privacidade fornecidos por essas empresas, juntamente com o Aviso de privacidade da Blackhawk Network. O Aviso de privacidade da Blackhawk Network será aplicável ao seu uso do Site, enquanto o aviso de privacidade fornecido pelo terceiro será aplicável ao uso que o terceiro aplicável faz das informações pessoais de seus clientes no fornecimento de seus serviços financeiros. Leia ambos os avisos com atenção para compreender as diferenças entre a aplicabilidade de uma política em comparação à outra.

Observe que: Os links para sites de terceiros são fornecidos somente para sua conveniência. Quando você acessa esses sites, sua experiência neles está sujeita aos avisos de privacidade e aos termos de uso desses sites de terceiros, não os nossos, a menos que você seja informado expressamente de outra forma.

Informações pessoais que coletamos

Nós coletamos informações pessoais diretamente de você, por meio de terceiros ou automaticamente por meio dos nossos Sites e em relação aos nossos Serviços, sujeito às leis aplicáveis, conforme estabelecido abaixo. Quando as informações pessoais que coletamos forem necessárias para estar em conformidade com a legislação ou para celebrar ou executar um contrato com você, nós informaremos você no momento dessa coleta de dados. Caso não possamos coletar esses dados, pode ser que não consigamos cadastrar você como um cliente, concluir determinadas transações ou fornecer produtos ou serviços a você.

Informações pessoais que coletamos diretamente de você

• Informações de contato, como nome, endereço de e-mail, endereço de correspondência, fax ou número de telefone;
• Informações financeiras e de pagamento, como informações de cartão de crédito ou de outro cartão de pagamentos, dados bancários ou endereço de cobrança;
• Endereço de frete e detalhes relacionados;
• Seu currículo, seu histórico escolar e profissional, seu nome e suas informações de contato, suas informações de antecedentes e referências quando você se candidata a vagas de trabalho ou entra em contato conosco em relação a oportunidades de emprego;
• Informações de emprego e empresa quando você entra em contato conosco em nome do seu empregador ou quando seu empregador usa um de nossos serviços;
• Sujeito às restrições da legislação local, Número do seguro social ou o número de outro documento de identidade fiscal nacional (para clientes e clientes em potencial);
• Identificadores exclusivos como nome de usuário, número de conta ou senha;
• Informações de preferências como listas de desejos de produtos, histórico de pedidos ou preferências de marketing;
• Informações sobre seus negócios como o nome da empresa, o porte dela ou o tipo de empresa; e
• Informações demográficas, como quando você nos informa sua idade, seu sexo, seus interesses e seu CEP ou código postal.

Comentários, publicações, conversas por mensagens instantâneas e envios

Quando você envia formulários on-line, participa de pesquisas, concursos, promoções ou sorteios, participa de discussões por mensagens instantâneas ou de publicações em um blog, solicita suporte ao cliente ou envia depoimentos, nós coletamos suas informações pessoais, como suas informações de contato e outras informações que você optar por compartilhar. Alguns dos nossos Sites oferecem blogs com acesso público. Quaisquer informações que você fornecer nessas áreas podem ser lidas, coletadas e usadas por terceiros que tenham acesso a elas.

Depoimentos

Alguns de nossos sites disponibilizam um recurso para que você faça avaliações ou publique depoimentos. Com seu consentimento, podemos utilizar seu depoimento e seu nome, por exemplo, para exibir depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em determinados sites e em anúncios impressos.

Local

Em alguns Sites, coletamos informações com base na localização geográficas para objetivos de prevenção de fraudes. Com sua autorização, podemos ainda coletar informações quanto à sua localização precisa para objetivos de ajudar você a localizar uma loja que ofereça nossos produtos e serviços em sua área. Você pode retirar sua autorização para o processamento de informações baseadas na localização a qualquer momento alterando as configurações no seu dispositivo. Caso você faça isso, pode ser que você não consiga utilizar determinados recursos, especialmente quando usamos informações baseadas na localização para objetivos de prevenção de fraude.

Informações pessoais que coletamos de terceiros

Em alguns momentos, podemos coletar informações pessoais de fontes de terceiros. Por exemplo, sujeito à legislação aplicável, podemos confirmar seu endereço com o serviço postal, ou podemos receber informações pessoais sobre você de nossos clientes que utilizam nossos Serviços para fornecer incentivos a você. Da mesma forma, se nossos usuários optarem por enviar um presente a um amigo por meio do nossos Sites, solicitaremos o nome e os detalhes de contato desse amigo.

Alguns sites também podem oferecer um serviço de indicação por meio do qual os usuários podem indicar outras pessoas que elas conhecem para os nossos Serviços, sujeito às restrições nos termos das leis locais aplicáveis. Caso você opte por usar nosso serviço de indicação para contar aos seus amigos sobre nossos Serviços, forneceremos a você um código de indicação e instruções de cadastro que você pode compartilhar com seus amigos. Quando permitido pela legislação local, realizamos essas indicações com base em um serviço de cancelamento de inscrição. Caso tenhamos recebido informações pessoais sobre você, e você deseje que nós as excluamos, você pode enviar um e-mail para privacy@bhnetwork.com.

Informações pessoais que coletamos automaticamente

Nossos provedores de serviços e nós agrupamos automaticamente informações sobre seu uso dos Sites e Serviços por meio de tecnologia de cookies, web beacons, java script, arquivos de registro, pixels e outras tecnologias, que incluem: o nome do seu domínio, o tipo de navegador, as preferências de idioma do navegador, o tipo de dispositivo e sistema operacional, as visualizações de página e os links nos quais você clica nos Sites, o endereço de IP e o ID de dispositivo ou outro identificador, informações de localização, data e horário, e o tempo durante o qual você usou os Serviços, a URL de referência, sua atividade nos Sites e informações de localização geográfica do dispositivo (quando permitido pelas configurações do seu dispositivo). Também coletamos informações de serviços analíticos, inclusive Google Analytics, para compilar e analisar informações derivadas do seu uso dos nossos Serviços, como padrões de uso agregado, preferências de usuário, horários de pico de demanda, conteúdo preferido e outras informações. Consulte a seção de “Cookies e rastreamento on-line” abaixo para obter mais informações.

Uso de Suas informações pessoais e embasamento legal

Nós podemos utilizar as informações pessoais que coletamos para os seguintes objetivos:

• Fornecer nossos serviços: : Para fornecer nossos Serviços, operar nossos Sites, responder às suas dúvidas e atender suas solicitações ou seus pedidos, processar seus pagamentos, para relatar e resolver situações de bugs e de erros, para realizar upgrades e manutenção;
• Suporte e serviço : Para enviar a você informações importantes, como alterações aos termos, condições e políticas e/ou outras informações administrativas;
• Personalização: Para personalizar sua experiência no Site ou usar os Serviços, por exemplo, para personalizar o conteúdo que enviamos ou exibidos para você, para personalizar a ajuda e as instruções, e personalizar de outra forma sua experiência ao usar os Serviços;
• Alertas e avisos solicitados: Para enviar para você mensagens que você solicitou como alertas relacionados ao serviço e quaisquer avisos requeridos por contrato ou pela legislação aplicável.
• Conteúdo promocional e de marketing: Para enviar a você comunicados de marketing para os quais você se inscreveu;
• Publicidade e indicações: Para ajudar na publicidade dos Serviços em sites de terceiros e rastrear indicações de sites de parceiros;
• Dados analíticos e melhorias de desempenhot: Para entender melhor como nossos usuários acessam e usam os Serviços, e para outros objetivos analíticos e de pesquisa, como para avaliar e melhorar os Serviços;
• Verificar identidade e detectar fraude: Para verificar sua identidade e/ou localização com o objetivo de acessar suas contas, realizar transações online e proteger suas informações pessoais e para o controle de risco, a detecção de fraude e prevenção e conformidade com leis e regulações;
• Proteger nossos direitos legais e evitar uso indevido: Para proteger os Serviços, evitar acesso não autorizado e outros tipos de uso indevido, e quando acreditarmos ser necessário para investigar, prevenir ou atuar em relação a atividades ilícitas, suspeita de fraude, situações envolvendo possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa ou violações de nossos Termos de uso ou deste Aviso de privacidade.
• Para estar em conformidade com obrigações legais: Para estar em conformidade com requisitos da legislação ou de processos legais como quando divulgar informações em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive responder a exigências de divulgação de órgãos de aplicação da lei ou de segurança nacional; e
• Operações gerais de negócios: Quando necessário para a administração de nossos negócios em geral, da contabilidade, manutenção de registros e funções jurídicas.

Informações agregadas e anonimizadas

Também podemos gerar informações agregadas, pseudonimizadas e/ou anonimizadas sobre usuários para objetivos de marketing, anúncio, pesquisa ou outros objetivos semelhantes.

Objetivo do processamento

Na tabela abaixo, explicamos os objetivos para os quais usamos e processamos suas informações pessoais, assim como os embasamentos legais para esse uso e processamento (como os permitidos nos termos da Regulação Geral sobre a Proteção de Dados [“RGPD”] e outras leis aplicáveis).

* Para informações pessoais da UE (União Europeia), o processamento é realizado de acordo com nossos interesses legítimos, na medida em que não sejam sobrepostos por seus interesses e direitos fundamentais. Nossos interesses legítimos incluem nossos interesses de verificar, identificar, detectar e prevenir fraudes, proteger e melhorar nossos produtos e serviços, em apoio às nossas operações gerais de negócios e para estar em conformidade com nossas obrigações legais. Nós somente enviamos comunicados de marketing para consumidores que fornecerem seu consentimento de inscrição por processo de “opt-in” ou que os que estão dentro das exceções de inscrição por processo de “soft opt-in” (quando permitido pela legislação).

Como divulgamos as informações pessoais que coletamos

Nesta seção, descrevemos os tipos de divulgações que fazemos e as categorias de terceiros a quem podemos divulgar suas informações pessoais. Todos os terceiros a quem suas informações pessoais são divulgadas estão sujeitos a contratos que regem como suas informações podem ser usadas e como elas precisam ser protegidas.

Venda de dados

Nós não vendemos suas informações pessoais a terceiros Uma vez que não vendemos suas informações pessoais, não fornecemos detalhes adicionais sobre essas vendas, nem oferecemos um processo para cancelar sua inscrição quanto a elas.

Empresas afiliadas da Blackhawk

Nós divulgamos informações pessoais entre nossas afiliadas e subsidiárias em apoio aos objetivos estabelecidos neste Aviso; o processamento de suas informações pessoais por parte dessas afiliadas e subsidiárias está sujeito aos requisitos e limitações contidos neste Aviso.

provedores de serviços

Nós divulgamos suas informações pessoais para determinadas empresas que fornecem serviços para nós e em nosso nome e que estão sujeitas a nossas instruções por escrito, por exemplo para pagamento de frete, hospedagem de dados e outros serviços de suporte. Essas empresas podem estar localizadas na UE, nos EUA e em outras jurisdições. Conforme observado acima, também podemos divulgar suas informações a provedores de serviços que nos auxiliam na detecção ou investigação de atividades ilícitas ou fraudulentas, para verificação de identidade e para atividades de conformidade, como relatos obrigatórios relacionados às transações ou para confirmar seu endereço para calcular ou processar assuntos fiscais de maneira exata.

Clientes e parceiros

Quando processamos informações pessoais em nome de nossos clientes ou parceiros, nós processamos e compartilhamos suas informações pessoais com essa entidade, sujeito às instruções deles. Nesses casos, o cliente ou parceiro é o Controlador de suas informações pessoais e nós somos um Processador. Quando processamos informações pessoais em nome de um Controlador, o aviso de privacidade desse Controlador será apresentado, e o aviso deles será aplicável em vez deste Aviso. Em determinadas circunstâncias, podemos operar um site conjuntamente com outra entidade e ambos funcionarão como Controladores; nesses casos, você verá tanto o Aviso de privacidade da Blackhawk quanto o aviso de privacidade da outra entidade, e ambos esses avisos se aplicarão em relação às atividades de cada Controlador individualmente.

Parceiros de indicação

Oferecemos sistemas de comissão com base em indicação por meio de parceiros terceiros, para que os sites desse parceiro possam indicar usuários para nossas páginas para fazer compras. Esses parceiros serão identificados quando você se cadastrar, e nós obteremos seu consentimento nas jurisdições em que isso for necessário (caso no qual outras bases legais se aplicarão). Suas informações pessoais coletadas nesses casos pertencerão tanto à Blackhawk quanto ao parceiro e serão controladas por ambas as empresas como controladores de dados independentes. Este Aviso rege somente o uso desses dados por parte da Blackhawk. O aviso de dados próprio do parceiro rege seu uso dos dados.

Avisos curtos sobre o produto

Alguns produtos oferecidos em conjunto com bancos possuem contratos únicos de compartilhamento de dados. Quando relevante, a Blackhawk disponibilizará a você avisos de privacidade curtos das políticas de compartilhamento de cada produto em seu site ou nesta página (consulte o “Aviso curto de privacidade da Blackhawk Network.”) abaixo.

Divulgações adicionais

Também podemos divulgar suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Conforme permitido ou requerido pela legislação, por exemplo, para estar em conformidade com uma intimação ou uma ordem judicial probatória, uma garantia, uma solicitação do governo ou um processo legal semelhante.
• Quando acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para responder a reivindicações apresentadas contra nós; para proteger nossos direitos; para proteger a sua segurança ou a segurança de terceiros; ou para investigar ou prevenir fraudes.
• Caso a Blackhawk esteja envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou seus ativos ou de parte deles ou, no caso de uma falência ou dissolução de nossos negócios, suas informações pessoais podem ser transferidas à empresa ou ao terceiro que adquirir nossos ativos, inclusive a contemplação de ou em relação a diligência devida para as referidas transações de negócios, sujeito a quaisquer restrições aplicáveis nos termos das leis aplicáveis. Você receberá notificação por e-mail e/ou por aviso em destaque em nosso site em relação a qualquer alteração na propriedade ou nos usos de suas informações pessoais, assim como em relação a quaisquer opções que você possa ter em relação a suas informações pessoais.
• Nós podemos divulgar sua data a qualquer outro terceiro com seu consentimento prévio.

Informações agregadas e anonimizadas

Podemos compartilhar informações agregadas e anonimizadas sobre usuários com certos terceiros, inclusive para objetivos de marketing, publicidade, pesquisa ou outros objetivos semelhantes.

Cookies e rastreamento on-line

Nós e nossos provedores de serviços terceirizados coletamos informações automaticamente por meio de cookies, beacons, pixels, tags, scripts e HTML5, assim como por meio de arquivos de registros. Nós, ou nossos provedores de serviços, podemos combinar essas informações com outras informações, inclusive informações pessoais que coletamos sobre você, para registrar suas preferências, agrupar informações sobre o uso de nossos Serviços, identificar quando nossos e-mails são visualizados, personalizar conteúdo e anúncios e rastrear informações sobre o desempenho de nossa publicidade. Temos um Aviso de cookies detalhado que é incorporado ao Aviso de privacidade e fornece mais informações sobre nossas práticas relacionadas a cookies e a diversos provedores de serviços que utilizamos para nossas atividades de direcionamento on-line.

Cookies

São pequenos arquivos com um identificador único que são transferidos ao seu navegador por meio dos nossos sites. Essas tecnologias nos permitem coletar informações como o tipo de navegador, o tempo de permanência nos nossos Sites, as páginas acessadas, as preferências de idioma e seu relacionamento conosco. Podemos usar essas informações para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários no site, avaliar a efetividade das nossas comunicações, personalizar nossa publicidade para você e agrupar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Essas tecnologias podem nos fornecer informações sobre os dispositivos e as redes que você utiliza para acessar nossos Serviços e outras informações em relação a suas interações com nossos Serviços. Para obter informações mais detalhadas sobre os cookies usados nos Serviços e como você pode gerenciar suas preferências de cookies ou rejeitar cookies, consulte e analise nosso Aviso de cookies.

Pixels, Web Beacons, Clear GIFs

Trata-se de pequenos gráficos com um identificador único, em sua função são semelhantes aos cookies que usamos para rastrear as movimentações on-line dos usuários das nossas páginas da web e nossos Serviços de publicidade, e personalizar o conteúdo e identificar quando nossos e-mails são visualizados ou encaminhados. Nossos parceiros terceirizados podem usar Objetos locais compartilhados, como Cookies em flash, para embutir recursos em nossos sites. Para gerenciar cookies em flash, clique aqui.

Preferências de “Não rastrear”

Nosso Site não reconhece sinais de não rastrear; entretanto, nós não usamos suas informações pessoais para rastrear suas atividades online em Sites diferentes. Nós somente rastreamos sua atividade em um Site na medida em que você tiver feito log-in em sua conta. Portanto, nossas práticas permanecem as mesmas, independentemente de você habilitar ou não o recurso “Não rastrear”. Para obter mais informações sobre sinais de não rastrear, clique aqui ou consulte nosso Aviso de cookies. Além disso, alguns de nossos parceiros de publicidade podem usar padrões de tecnologia como cookies, pixel tag e web beacons para coletar informações sobre suas atividades de Internet nos sites. Nós não compartilhamos suas informações pessoais com esses serviços; quaisquer informações que nós fornecemos é em formato anonimizado ou sem identificação. Você pode desabilitar determinados recursos de rastreio ao longo de sites de terceiros conforme descrito aqui ou mais detalhadamente em nosso Aviso de cookies.

Análise de dados realizada por terceiros

Também utilizamos aplicativos e dispositivos automatizados, como o Google Analytics (mais informações aqui) para avaliar o uso de nossos Serviços. Usamos essas ferramentas para coletar informações que não sejam pessoais sobre usuários para nos ajudar a melhorar nossos Serviços e as experiências do usuário. Esses provedores de serviços analíticos podem usar cookies e outras tecnologias para realizar os serviços em nosso nome. Consulte nosso Aviso de cookies para obter mais informações sobre nosso uso de ferramentas analíticas.

Marketing e publicidade dirigida

Nós temos parcerias com redes de publicidade de terceiros e empresas de publicidade de terceiros para gerenciar nossos anúncios em outros sites. Nossos parceiros terceirizados utilizam tecnologias como cookies para coletar informações sobre suas atividades neste site e em outros sites para fornecer a você anúncios personalizados com base em seus interesses e em suas atividades de navegação. Consulte a cláusula “Cookies e rastreamento on-line” acima ou nosso Aviso de cookies para obter mais informações.

Marketing e boletins informativos

Caso você de inscreva para receber nossos boletins informativos, usaremos seu nome e endereço de e-mail para enviar enviá-los a você. Você pode optar por parar de receber nosso boletim informativo ou nossos e-mails de marketing a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição nesses e-mails ou acessando as preferências de e-mail na sua conta.

Públicos personalizados e direcionamento por terceiros

Nós temos parcerias com alguns terceiros para que possamos direcionar melhor anúncios e conteúdo aos nossos usuários e outros com interesses semelhantes, nas redes ou plataformas desses terceiros (“Públicos personalizados”). Uma dessas parcerias é com o Facebook, por meio do programa de Públicos personalizados. Nesse programa, nós somente compartilhamos uma versão criptograficamente pseudonimizada (“quebrada”) do seu endereço de e-mail, que o Facebook é proibido de usar para qualquer outra finalidade e não pode compartilhar com qualquer terceiro. (Mais informações sobre o público personalizado do Facebook estão disponíveis aqui). Sujeito às leis aplicáveis, podemos divulgar determinadas informações (como seu endereço de e-mail) com terceiros e podemos trabalhar com plataformas de marketing e redes de publicidade de terceiros que possam permitir que nós e outros participantes direcionem anúncios para um Público personalizado enviadas por nós e por outros. Caso você deseje cancelar sua inscrição de participação em nossos Públicos personalizados sendo encaminhados, envie e-mail para privacy@bhnetwork.com, e nós removeremos você dos nossos Públicos personalizados futuros.

Para obter informações mais detalhadas sobre como estabelecemos parcerias com terceiros para direcionamento de publicidade com base em cookies, consulte nosso Aviso de cookies.

Cancelamento de inscrição em redes de publicidade

Como cancelar sua inscrição Caso não deseje que essas informações entre sites sejam usadas para fornecer publicidade dirigida a você, você pode cancelar sua inscrição de muitas redes de anúncios acessando a Ferramenta DAA WebChoices (ou, se estiver localizado na União Europeia, acessando Your Online Choices [Suas opções online]). Você continuará a receber anúncios nos sites que você acessar, mas as redes de anúncios em que você cancelou a inscrição não exibirão para você publicidade dirigida com base nas suas atividades nos sites.

Entretanto, observe que esses mecanismos de cancelamento de inscrição são baseados em cookies, portanto, se você excluir cookies, bloquear cookies ou usar outro dispositivo, sua opção de cancelamento de inscrição não será mais válida.

Para obter mais informações sobre Publicidade baseada em interesses, acesse Your Ad Choices (Suas opções de publicidade).

Widgets de mídias sociais

Nossos sites incluem recursos de mídias sociais, como o botão “Curtir” do Facebook, sejam hospedados por um terceiro ou diretamente em nosso site (“Widgets”). Consulte as políticas de privacidade dos serviços ou sites de terceiros relevante para obter mais informações sobre a coleta, o uso e a divulgação de suas informações por meio desses recursos. Nós estaremos em conformidade com quaisquer obrigações legais inerentes ao uso dessas tecnologias por determinadas jurisdições, que podem afetar a forma como os Widgets funcionam.

Segurança

A segurança das suas informações pessoais é importante para nós. Nós estabelecemos salvaguardas elaboradas para proteger as informações pessoais que recebemos. Observe que nenhuma transmissão de dados pela internet pode ser garantida como 100% segura. Por isso, não podemos garantir a segurança total de quaisquer informações pessoais que processamos.

Retenção

É nossa política reter suas informações somente pelo tempo necessário para cumprir o objetivo para o qual elas foram coletadas e processadas. Nós reteremos suas informações pelo tempo durante o qual a sua conta permanecer ativa ou conforme necessário para fornecer serviços a você e pelo tempo que possa ser necessário para estar em conformidade com as nossas obrigações legais, resolver controvérsias, manter registros comerciais adequados e aplicar nossos contratos. Mesmo que você solicite que suas informações sejam excluídas, as leis e regulações aplicáveis podem requerer que mantenhamos uma cópia de suas informações em nossos arquivos por um período maior. A menos que uma legislação específica aplicável requeira um período de retenção diferente, a maior parte dos dados será retida por até 7 (sete) anos.

Envios de imagens e diretórios públicos

Alguns de nossos sites oferecem a você um recurso para enviar suas próprias imagens para serem usadas para criar um produto personalizado. Você pode ter a opção de disponibilizar essas imagens em diretórios acessíveis publicamente. Esteja ciente de que quaisquer informações que você fornecer nessas áreas podem ser ligas, coletadas e usadas por terceiros que tenham acesso a elas. Dependendo do site, você pode ter a opção de remover as informações a qualquer momento por conta própria. Caso contrário, você pode solicitar a remoção de suas informações pessoais a qualquer momento entrando em contato com a equipe do Serviço de atendimento ao cliente do site aplicável.

Seus direitos

Para residentes da UE

A Regulação Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”) fornece determinados direitos a você, inclusive: o direito de ser notificado sobre nossas práticas de coleta de dados; os motivos e embasamentos jurídicos sobre os quais processamos seus dados; se nossos interesses legítimos forem o embasamento para o processamento, quais são esses interesses; as categorias dos dados processados, as categorias dos terceiros com os quais os dados são compartilhados; os detalhes de quaisquer transferências fora da UE e as proteções estabelecidas; as políticas ou os períodos de retenção aplicáveis; o direito de acessar, corrigir e excluir (em determinadas circunstâncias) suas informações pessoais; o direito de receber uma cópia das suas informações em um formato “portátil” para que você possa transferi-los a outros serviços; o direito de retirar seu consentimento para o processamento; o direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados; o direito de ser orientado quanto à existência de qualquer processo automatizado de tomada de decisão, inclusive o estabelecimento de perfil, e o direito de se opor a essas decisões; e o direito de retirar seu consentimento sem efeitos prejudiciais. Este Aviso apresenta detalhes sobre como honramos esses direitos e o processo para exercê-los.

Para consumidores da Califórnia

A legislação da Califórnia fornece a você determinados direitos, inclusive: o direito de ser notificado (e solicitar mais informações) sobre nossas práticas de coleta de dados; as categorias de dados que processamos; as categorias dos terceiros com os quais os dados são compartilhados; o direito de solicitar divulgação (até duas vezes ao ano) das informações pessoais que temos sobre você ou que tivemos nos últimos 12 meses: o direito de excluir essas informações (de acordo com certas circunstâncias); o direito de saber se seus dados estão sendo vendidos; o direito de saber quais informações pessoais estão sendo vendidas e de cancelar a inscrição para essas vendas (se aplicável); o direito de receber uma cópia das suas informações em um formato “portátil” para que você possa transferi-las para outros serviços; e o direito de não sofrer discriminação por exercer esses direitos. Este Aviso apresenta detalhes sobre como honramos esses direitos e o processo para exercê-los.

Para todos os clientes

Independentemente da sua localização e jurisdição, a Blackhawk pode, a seu critério exclusivo, optar por aplicar esses direitos a todos os indivíduos e estar em conformidade com solicitações razoáveis conforme detalhado abaixo. Não cobramos por esses serviços. Nas situações em que você tiver um direito a exercer, responderemos sua solicitação dentro do tempo estabelecido pela legislação aplicável (para residentes da UE, este tempo é normalmente de 30 [trinta] dias, para residentes da Califórnia, este tempo é normalmente de 45 [quarenta e cinco] dias). Quando fornecermos respostas de maneira voluntária, forneceremos uma resposta dentro de um período razoável.

Acesso, correção, portabilidade e exclusão

Você tem o direito de acessar, corrigir (“retificar”), ou deletar (“excluir”) suas informações pessoais que mantemos (direito de “ser esquecido”), ou pode solicitar uma restrição do processamento. Você também pode ter o direito de solicitar uma visão geral ou cópia de suas informações pessoais ou solicitar que certas informações pessoais sejam exportadas em um formato em que você possa levar seus dados para outro provedor quando tecnicamente praticável (“portabilidade de dados”).

Em alguns dos nossos Sites, você pode exercer seus direitos de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais fazendo a alteração diretamente na página da sua conta. Também é possível fazer essas solicitações enviando um e-mail para privacy@bhnetwork.com, fazendo uma ligação gratuita para o número que consta no verso do seu cartão ou enviando sua solicitação por correspondência para o endereço abaixo.

Observe que há algumas limitações a esses direitos. Por exemplo, não poderemos excluir suas informações pessoais se for requerido pela legislação que as mantenhamos ou se as mantivermos por decorrência de um contrato com você. Da mesma forma, o acesso às suas informações pessoais pode ser recusado se a disponibilização dessas informações revelaria informações pessoais sobre outra pessoa ou se formos legalmente impedidos de divulgar essas informações. Caso não sejamos capazes de cumprir sua solicitação, informaremos você sobre o motivo de não podermos estar em conformidade com a sua solicitação.

Retirada de consentimento

Quando nosso processamento de suas informações pessoais for baseado no seu consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento que ocorreu com base em seu consentimento antes dessa retirada. Observe que alguns serviços dependem diretamente da sua capacidade de processar suas informações pessoais, portanto, caso você retirar seu consentimento, solicitar que suas informações sejam excluídas ou se você se opor de outra forma ao nosso processamento de determinadas informações pessoais, esses serviços podem não funcionar mais.

Direito de apresentar uma queixa

Caso você acreditar que nosso processamento de suas informações pessoais está em violação dos seus direitos ou das leis de proteção de dados aplicáveis, você tem o direito de apresentar uma queixa junto à autoridade de supervisão relevante. Caso você esteja localizado na União Europeia, uma lista de autoridades de supervisão está disponível aqui. Caso você esteja nos EUA, você pode entrar em contato com a US Federal Trade Commission [Comissão Federal do Comércio dos EUA] (residentes da Califórnia podem entrar em contato com o California Department of Justice [Departamento de Justiça da Califórnia]). Os residentes do Canadá podem entrar em contato com o Comissário de Privacidade do Canadá ou o comissário de proteção de dados de sua província. Caso você esteja localizado em outra jurisdição, você precisará procurar ou entrar em contato com seu governo local para obter mais informações.

Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos conforme descrito neste Aviso, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes métodos:

• Por ligação telefônica gratuita para o número que consta no verso do seu cartão-presente ou seu cartão de débito;
• Por e-mail para o Departamento global de privacidade em privacy@bhnetwork.com;
• Por correspondência para:

Blackhawk Network Inc.
ATTN: Privacy Requests [Aos cuidados de: Solicitações de Privacidade]
10615 Professional Cir.
Reno, NV 89521 USA

Nós responderemos sua solicitação de acordo com a legislação aplicável e, caso não possamos estar em conformidade com a sua solicitação, informaremos o motivo.

Ao enviar uma solicitação de privacidade

Dependendo da natureza da sua solicitação, podemos solicitar que você forneça mais informações de confirmação de sua identidade, de acordo com a legislação aplicável. Ao enviar uma solicitação, você pode agilizar esse processo fornecendo as seguintes informações em sua consulta inicial:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail associado à(s) transação(ões) relevante(s);
• Endereço do portal associado à sua conta ou transação;
• Produto ou serviço (por exemplo, qual site da Blackhawk você usou); e
• somente os últimos 4 (quatro) dígitos do cartão associado à transação (se aplicável).

ATENÇÃO: Por motivo de segurança, NUNCA envie o número completo do cartão, outras informações contidas no cartão (como o CVV [código de verificação] ou a data de validade), e NUNCA envie quaisquer informações financeiras ou pessoais confidenciais relacionadas a você ou ao cartão.

Caso a natureza da sua solicitação não esteja clara, podemos solicitar que você nos forneça mais informações. Caso precisemos de mais tempo para processar sua solicitação (se permitido pela legislação aplicável), você será informado. Caso você não consiga ou se recuse a fornecer informações de verificação suficientes, podemos negar sua solicitação de acordo com a legislação aplicável. Caso você não siga os procedimentos descritos neste Aviso, inclusive se você não apresentar sua solicitação pelos canais ou processos especificados acima, pode haver atrasos significativos na resposta à sua solicitação.

Observe que nós somente respondemos diretamente a você, ou a um representante seu devidamente autorizado (com autoridade registrada rigorosamente de acordo com a legislação aplicável), nos casos em que formos o Controlador de suas informações pessoais. Nos casos em que estivermos atuando como Processador em nome de um cliente ou parceiro, encaminharemos você ao cliente ou parceiro que é o controlador de suas informações pessoais. Nosso contrato com controladores de dados, assim como as leis aplicáveis, requerem que processemos os dados rigidamente de acordo com as instruções explícitas do controlador, portanto, quaisquer ações que façamos para acessar, editar ou excluir seus dados somente serão realizadas com a autorização direta dele e sob suas instruções expressas.

Proteção da privacidade infantil on-line

Nossos Sites não são direcionados ao público infantil e não coletamos deliberadamente informações pessoais de pessoas menores de 16 (dezesseis) anos de idade. Solicitamos que esses indivíduos não forneçam informações pessoais por meio dos nossos Sites. Reservamo-nos o direito de excluir as informações pessoais e encerrar a conta de qualquer pessoa que estiver em violação desta política de idade.

Transferências internacionais

As informações pessoais que coletamos de você podem ser transferidas para, armazenadas ou processadas em outros países, inclusive nos EUA ou fora do Espaço Econômico Europeu, que podem não fornecer níveis equivalentes de proteção de dados aos dispostos na jurisdição em que você reside.

Adotaremos medidas para garantir que suas informações pessoais recebam um nível adequado de proteção nas jurisdições nas quais as processamos, inclusive por meio de termos de proteção de dados e/ou contratos de transferência de dados. Para transferências da UE, do Reino Unido ou da Suíça para os EUA, a Blackhawk confia nas decisões da Comissão Europeia ou para colocar em prática cláusulas contratuais padrão conforme aprovadas pela Comissão Europeia (o formulário para as cláusulas contratuais padrão está disponível aqui: Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia) ou outros órgão fiscal aplicável.

Certificação do escudo de proteção de privacidade

A Blackhawk Network Holdings, Inc., e as subsidiárias listadas abaixo cumprem a Estrutura do escuro de proteção de privacidade UE-EUA (“Escudo de proteção de privacidade da UE”) e a Estrutura do escudo de proteção de privacidade Suíça-EUA (“Escudo de proteção de privacidade da Suíça”), conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, ao uso e à retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia, do Reino Unido e/ou da Suíça para os EUA:

• Blackhawk Engagement Solutions (DE), Inc.
• Blackhawk Engagement Solutions (MD), Inc.
• Blackhawk Engagement Solutions, Inc.
• Blackhawk Issued Content, LLC
• Blackhawk Network (Overseas Territories), LLC
• Blackhawk Network California, Inc.
• Blackhawk Network Holdings, Inc.
• Blackhawk Network, Inc.
• CardLab (TX), Inc.
• CardLab, Inc.
• CashStar Inc.
• GiftCardLab, Inc.
• GiftCards.com, LLC
• Global Incentive Solutions, LLC
• IMShopping, Inc.
• Incentec Solutions, Inc.
• Main Street Solutions US Inc.
• Measureprepaid, LLC
• NGC US, LLC
• OmniCard, LLC
• Omni Prepaid, LLC
• S.V.M., L.P.
• SVM PromoCo, LLC
• SVM, LLC

A Blackhawk declarou ao Departamento de Comércio que as empresas acima cumprem os Princípios do escudo de proteção de privacidade em relação a essas informações. Em caso de conflito entre os termos deste Aviso e os Princípios do escudo de proteção de privacidade, os Princípios do escudo de proteção de privacidade regerão. Para obter mais informações sobre o programa do Escudo de proteção de privacidade e para visualizar nossa certificação, acesse https://www.privacyshield.gov.

Até 16 de julho de 2020, a Blackhawk baseava-se na certificação do Escudo de proteção de privacidade UE-EUA como um dos meios de comprovar a adequação e proteção da segurança de transferências de dados da UE. Além do Escudo de proteção de privacidade, a Blackhawk também executou as Cláusulas contratuais padrão com as entidades envolvidas nessas transferências de dados. A partir de 16 de julho de 2020, a Blackhawk basear-se-á nas decisões de adequação a nível de país ou nas Cláusulas contratuais padrão para transferências da UE e do Reino Unido. No caso de transferências com ocorrência anterior a 16 de julho de 2020, a Blackhawk continuará a ser responsável pelo processamento das Informações pessoais da UE e do Reino Unido nos termos da Estrutura do escudo de proteção de privacidade da UE e manterá total conformidade com os requisitos da estrutura até segundo aviso. As transferências subsequentes de Informações pessoais do Reino Unido ou da UE para qualquer terceiro agindo como um representante em nosso nome que ocorra após 16 de julho de 2020 serão feitas sob os termos das Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão da UE.

Antes de 08 de setembro de 2020, a Blackhawk se baseou na sua certificação Swiss-US Privacy Shield como um meio de demonstrar adequação e proteção de transferências de dados da Suíça. Além do Privacy Shield, a Blackhawk também celebrou Cláusulas Contratuais Padrão com entidades envolvidas em tais transferências de dados. A partir de 08 de setembro de 2020, a Blackhawk irá basear-se primariamente nas decisões de adequação em nível de país ou nas Cláusulas Contratuais Padrão, que serão feitas aplicáveis por contrato com transferências Suíças. Para transferências que ocorreram antes de 08 de setembro de 2020, a Blackhawk continuará a ser responsável pelo processamento de Informações Pessoais Suíças sob os Princípios do escudo de proteção de privacidade da Suíça e manterá total conformidade com os requisitos daquele escudo até novo aviso. Transferências de Informações Pessoais Suíças para qualquer terceiro que esteja agindo como um agente ou em nosso nome que occorram depois de 08 de setembro de 2020 será realizadas sob os termos das Cláusulas Contratuais Padrão. Com relação às Informações pessoais recebidas ou transferidas de acordo com a Estrutura do escudo de proteção de privacidade da UE ou da Suíça, a Blackhawk está e continuará sujeita aos poderes de aplicação regulatória da Federal Trade Commission [Comissão Federal do Comércio] dos EUA até novo aviso.

Em determinadas situações, pode ser requerido que a Blackhawk divulgue Informações pessoais em resposta a solicitações legais feitas por autoridades públicas, inclusive para atender as exigências de órgãos de aplicação da lei ou de segurança nacional. De acordo com nossos melhores conhecimentos, os sistemas da Blackhawk não estão sujeitos a acesso de rotina por parte de autoridades do governo sem garantias ou responsabilidade adequada por meio de processo jurídico estabelecido (como intimações ou ordem judicial probatória).

Caso você tenha alguma preocupação não resolvida quanto ao uso de dados ou à privacidade que não tenhamos atendido de forma satisfatória, entre em contato com nosso provedor de serviço terceiro de resolução de controvérsias baseado nos EUA (serviço gratuito) em: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Temos o compromisso de cooperar com a resolução de controvérsias com os indivíduos por meio deste processo.

Em determinadas circunstâncias, descritas de forma mais completa no site do Escudo de proteção de privacidade https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, você pode reivindicar arbitragem vinculativa quando outros processos de resolução de controvérsia tiverem sido esgotados.

Atualizações a este Aviso

Este Aviso está sujeito a alterações, portanto, se esta é a primeira vez que você o lê, certifique-se de que não seja a última. Caso façamos qualquer alteração a este Aviso, nós publicaremos as alterações nesta página e atualizaremos a data da “Última atualização” no início da página. Caso façamos quaisquer alterações na forma como processamos suas informações e que possam ser consideradas razoavelmente como materiais ou substanciais, envidaremos esforços adicionais para notificar você dessas alterações, seja por e-mail ou por meio de um aviso em destaque neste Site antes de as alterações entrarem em vigor. Quando requerido pela legislação, nós obteremos seu consentimento ou daremos a você a oportunidade de cancelar a inscrição para essas alterações. Quaisquer alterações entrarão em vigor quando publicarmos o Aviso alterado.

Informações de contato

Em caso de dúvidas ou preocupações em relação a este Aviso de privacidade, às formas como suas informações pessoais estão sendo processadas, ou caso você deseje exercer quaisquer dos direitos descritos acima, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo:

Esclarecimento de dúvidas de privacidade nos EUA e globais

Você pode entrar em contato com o Departamento global de privacidade da Blackhawk Network em:

Blackhawk Network, Inc.
ATTN: Privacy Requests [Aos cuidados de: Solicitações de Privacidade]
10615 Professional Cir.
Reno, NV 89521 USA
privacy@bhnetwork.com

Para o serviço de atendimento ao cliente por chamada telefônica gratuita referente ao seu serviço, verifique o verso do seu cartão (se aplicável).

Esclarecimento de dúvidas de privacidade na UE

A Blackhawk nomeou Diretores de proteção de dados (Data Protection Officers, DPOs) para a UE. Você pode usar as informações de contato do Departamento global de privacidade fornecidas acima, ou você pode entrar em contato com o DPO da sua região diretamente por e-mail, usando os seguintes endereços:

• DPO da Blackhawk Network para a União Europeia: ourprivacycommitments@bhnetwork.com

Esclarecimento de dúvidas com o Serviço de atendimento ao cliente

O Departamento global de privacidade NÃO PODE ajudar você com questões gerais de Serviço de atendimento ao cliente. Questões não relacionadas à privacidade enviadas ao Departamento global de privacidade podem resultar em atraso na resolução da sua questão que é atendida pelo Serviço de atendimento ao cliente. Para obter a ação mais rápida em relação a questões de transação ou cartão, use os seguintes links:

• Serviço de atendimento ao cliente Blackhawk Network Corporate – https://blackhawknetwork.com/customer-support
• Serviço de atendimento ao cliente GiftCards.com – https://www.giftcards.com/help-links
• Serviço de atendimento ao cliente GiftCardMall.com -- https://www.giftcardmall.com/contact-us
• Serviço de atendimento ao cliente Happy Cards – https://gethappy.happycards.com/pages/contact
• Serviço de atendimento ao cliente Hawk Incentives – https://www.hawkincentives.com/customer-service-inquiry
• Serviço de atendimento ao cliente MyPrepaidCenter.com – https://www.myprepaidcenter.com/contact-us
• Serviço de atendimento ao cliente OmniCard pela Hawk Incentives – https://www.omnicard.com/about-us/contact-us
• Serviço de atendimento ao cliente Reloadit – https://reloadit.com/Help
• Serviço de atendimento ao cliente Spafinder– https://www.spafinder.com/customer-service

Outras dúvidas ou reclamações

Caso você tenha alguma outra dúvida ou reclamação que não consigamos responder, recomendamos que você entre em contato com a Autoridade de supervisão de privacidade de dados do país onde você reside. Uma lista das Autoridades de proteção de dados da UE/do EEE está disponível no Conselho europeu de proteção de dados aqui. Uma lista das autoridades de proteção de dados em outros países/outras regiões está disponível aqui.

Aviso curto de privacidade da Blackhawk Network

The following notice is provided for US cardholders.

Third-Party Privacy Notices

Se você tiver um cartão emitido peloMetaBank, NA, os seus dados de portador do cartão serão regidos pela Política de privacidade doMetaBank.

Se você tiver um cartão emitido pelo Sunrise Banks, os seus dados de portador do cartão serão regidos pela Política de privacidade doSunrise Banks.

Se você tiver um cartão emitido pelo Peoples Trust Company, os seus dados de portador do cartão serão regidos pela Política de privacidade do Peoples Trust.