Pemberitahuan Privasi Blackhawk Network

Terakhir Diperbarui: 05/08/2022

Pendahuluan

Pemberitahuan Privasi (umumnya disebut sebagai “Kebijakan Privasi”) menjelaskan cara Blackhawk Network Holdings, Inc., dan perusahaan afiliasinya, memproses Informasi Pribadi pengunjung situs web, pengguna aplikasi, pengguna kartu hadiah dan layanan pembayaran bermerek kami. Pemberitahuan ini juga menangani kebijakan yang berlaku untuk cara kami memproses Informasi Pribadi pelanggan dari ratusan merek yang menggunakan platform Blackhawk Network untuk menyediakan layanan kepada pelanggan tersebut.

Anda harus membaca dan memahami Pemberitahuan ini karena merupakan inti kewajiban kami kepada Anda jika Anda menggunakan situs web ini, saat Anda memberikan Informasi Pribadi Anda kepada kami secara langsung atau melalui proses otomatis. Demi kenyamanan Anda, kami telah merangkum sejumlah poin terpenting, yakni:

• Kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda guna memberikan layanan kepada Anda, baik sebagai pelanggan langsung Blackhawk, atau sebagai pelanggan salah satu bisnis tempat kami menyediakan layanan.
• Kami juga menggunakan informasi pribadi Anda untuk kepentingan bisnis yang sah dan sesuai hukum kami, termasuk (namun tidak terbatas pada): meningkatkan situs web dan layanan kami, menyampaikan informasi mengenai layanan kami melalui periklanan langsung (seperti email) dan periklanan tidak langsung (seperti iklan yang muncul pada situs web lain), menjalankan kegiatan deteksi dan pencegahan penipuan, memelihara catatan, dan menyampaikan pemberitahuan yang diwajibkan oleh hukum.
• Kami tidak menjual informasi Anda.
• Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan yang diperlukan untuk menghadirkan layanan kami kepada Anda, namun penyedia layanan tersebut diikat oleh hukum dan kontrak untuk hanya menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang kami tetapkan.
• Kami dapat menerima informasi Anda jika kami berfungsi sebagai penyedia layanan untuk perusahaan lain; kami terikat oleh hukum dan kontrak untuk hanya menggunakan informasi Anda untuk tujuan yang telah mereka tetapkan.
• Pemberitahuan ini berlaku untuk situs web dan aplikasi seluler yang dioperasikan oleh Blackhawk, dan mencakup informasi pribadi Anda baik yang disediakan melalui saluran tersebut maupun informasi yang mungkin Anda berikan kepada kami saat Anda melakukan panggilan, mengirimkan email, atau mengirimkan surat kepada Layanan Pelanggan kami.
• Untuk situs web dan aplikasi yang kami operasikan atas nama perusahaan lain, perusahaan tersebut akan menyediakan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Apabila mereka menyediakan pemberitahuan privasi mereka sendiri, pemberitahuan perusahaan tersebut akan mengatur cara pemrosesan informasi Anda. Pastikan untuk meninjau pemberitahuan yang disediakan di situs yang Anda gunakan.
• Undang-undang perlindungan data dalam yurisdiksi Anda dapat memberikan Anda hak untuk mengakses atau menghapus informasi pribadi Anda dan kebijakan ini memberikan Anda petunjuk mengenai cara kami melakukannya. Contohnya, jika Anda adalah penduduk Uni Eropa atau Negara Bagian California di Amerika Serikat, undang-undang di yurisdiksi tersebut memberikan Anda hak khusus yang didiskusikan di bawah ini di bagian yang disebut “Hak Anda”.

Anda sangat disarankan untuk membaca Pemberitahuan Privasi ini secara keseluruhan, tidak hanya informasi yang disoroti di atas, sehingga Anda akan sepenuhnya memahami komitmen Blackhawk terhadap tata kelola data yang bertanggung jawab dan perlindungan informasi pribadi Anda. Perlu diperhatikan pula bahwa Pemberitahuan ini mungkin telah berubah sejak terakhir kali Anda membacanya, sehingga Anda harus memastikan bahwa Anda telah membiasakan diri dengan segala ketentuan yang telah berubah sejak terakhir kali Anda membacanya.

Cakupan Praktik

Siapa

Pemberitahuan Privasi ini (“Pemberitahuan”) berlaku untuk kegiatan Blackhawk Network Holdings, Inc., dan afiliasinya (“Blackhawk” atau “kami”). Ini berlaku untuk penggunaan kami atas data pribadi Anda, baik Anda adalah konsumen individu (“bisnis bagi konsumen”) atau Anda berinteraksi dengan kami sebagai bagian dari pekerjaan Anda (“bisnis ke bisnis”).

Apa

Pemberitahuan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda (yang meliputi “data pribadi” atau “informasi pribadi” sebagaimana didefinisikan dalam undang-undang perlindungan data yang berlaku) dan hak yang Anda miliki terkait data tersebut.

Di Mana

Pemberitahuan ini berlaku untuk pengumpulan dan pemrosesan data pribadi mengenai pengguna situs web, aplikasi seluler, dan layanan dan fitur kami di dalamnya (bersama-sama disebut sebagai “Situs”), serta data yang kami kumpulkan selama waktu penyediaan layanan kami (“Layanan”). Ini juga berlaku untuk saluran komunikasi individu dengan kami mengenai Situs dan Layanan, baik secara langsung, melalui telepon, melalui surat pos, email, atau sarana lain.

Kapan

Di sejumlah Situs (termasuk, namun tidak terbatas pada: BlackhawkNetwork.com, Giftcards.com, GiftCardMall.com, HappyCards.com, ReloadIt.com, Cashstar.com, Spafinder.com, dan MyPrepaidCenter.com), kami berfungsi sebagai Pengendali data Anda. Ini berarti kami mendefinisikan tujuan pemrosesan informasi pribadi Anda, dan kami mengendalikan sarana pemrosesan informasi Anda. Saat bertindak sebagai Pengendali Data, kami menanggung tanggung jawab utama kepada Anda, Subjek Data, untuk melindungi informasi Anda dan menghormati hak Anda.

Saat bertindak sebagai Pemroses Data atas nama Pengendali Data lain, kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi tertentu hanya berdasarkan instruksi Pengendali, dan pemrosesan kami atas informasi pribadi tunduk pada instruksi dan kebijakan privasi. Untuk setiap Situs yang dioperasikan oleh kami atas nama perusahaan lain, kebijakan privasi mereka akan muncul pada situs dan pemberitahuan privasi tersebut akan merupakan kebijakan yang berlaku.

Beberapa Layanan Blackhawk ditawarkan melalui pihak ketiga, seperti bank atau lembaga keuangan lainnya. Dalam kasus tersebut, Anda akan melihat pemberitahuan privasi yang disediakan oleh perusahaan tersebut bersama Pemberitahuan Privasi Blackhawk Network. Pemberitahuan Privasi Blackhawk Network akan berlaku untuk penggunaan Anda atas Situs tersebut sementara pemberitahuan privasi yang disediakan oleh pihak ketiga akan berlaku untuk penggunaan mereka atas informasi pribadi pelanggan dalam menyampaikan layanan keuangan mereka. Bacalah kedua pemberitahuan secara saksama untuk memahami perbedaan antara penerapan satu kebijakan dengan yang lainnya.

Perlu diperhatikan: Tautan ke situs web pihak ketiga disediakan hanya untuk kenyamanan Anda; jika Anda mengunjungi situs tersebut, pengalaman Anda akan tunduk pada pemberitahuan privasi dan syarat penggunaan situs pihak ketiga tersebut, bukan kami, kecuali jika Anda secara tegas menyatakan demikian.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi secara langsung dari Anda, melalui pihak ketiga, atau secara otomatis melalui Situs kami dan berkaitan dengan Layanan kami, sesuai dengan undang-undang yang berlaku sebagaimana ditetapkan di bawah ini. Apabila informasi pribadi yang kami kumpulkan diperlukan untuk mematuhi hukum, atau menandatangani atau melaksanakan perjanjian dengan Anda, kami akan memberi tahu Anda pada saat pengumpulan data tersebut. Apabila kami tidak dapat mengumpulkan data ini, kami mungkin tidak dapat mendaftarkan Anda sebagai klien, menyelesaikan transaksi tertentu, atau menyediakan produk atau layanan kepada Anda.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan Secara Langsung dari Anda

• Informasi kontak, seperti nama, alamat email, alamat surat, faks, atau nomor telepon;
• Informasi pembayaran dan keuangan, seperti kredit atau informasi kartu pembayaran lain, rekening bank, atau alamat penagihan;
• Alamat pengiriman dan perincian terkait;
• Resume, riwayat pekerjaan dan pendidikan, perincian nama dan kontak, perincian latar belakang, dan referensi saat Anda melamar untuk pekerjaan yang diposting atau menghubungi kami perihal kesempatan kerja;
• Informasi perusahaan dan pekerjaan saat Anda menghubungi kami atas nama perusahaan Anda atau saat perusahaan Anda menggunakan salah satu layanan kami;
• Tunduk pada pembatasan hukum setempat yang berlaku, Nomor Jaminan Sosial atau nomor ID pajak nasional lainnya (untuk klien dan calon klien);
• Pengidentifikasi unik seperti nama pengguna, nomor akun, atau kata sandi;
• Informasi preferensi seperti daftar keinginan produk, riwayat pemesanan, atau preferensi pemasaran
• Informasi mengenai bisnis Anda seperti nama perusahaan, ukuran, atau jenis bisnis; dan
• Informasi demografis, seperti saat Anda menyebutkan usia, gender, minat, dan ZIP atau kode pos Anda.

Komentar, Posting, Obrolan, dan Pengiriman

Saat Anda mengirimkan formulir online, berpartisipasi dalam survei, kontes, promosi, atau undian, bergabung diskusi obrolan online atau memposting di blog, meminta dukungan pelanggan, atau mengirimkan testimoni, kami mengumpulkan informasi pribadi Anda, seperti informasi kontak, dan informasi lain yang Anda pilih untuk dibagikan. Beberapa Situs kami menawarkan blog yang dapat diakses secara publik. Setiap informasi yang Anda berikan dalam area ini dapat dibaca, dikumpulkan, dan digunakan oleh orang lain yang mengaksesnya.

Testimoni

Beberapa Situs kami menyediakan kemampuan bagi Anda untuk memberikan ulasan atau testimoni. Dengan persetujuan Anda, kami dapat menggunakan testimoni dan nama Anda, misalnya untuk menampilkan testimoni pribadi dari pelanggan yang puas di Situs tertentu dan dalam iklan cetak.

Lokasi

Di beberapa Situs, kami mengumpulkan informasi berbasis geolokasi untuk tujuan pencegahan penipuan. Dengan persetujuan Anda, kami juga dapat mengumpulkan informasi berbasis lokasi yang tepat untuk tujuan seperti membantu Anda menemukan toko yang menawarkan produk dan layanan kami di area Anda. Anda dapat sewaktu-waktu menarik persetujuan Anda atas pemrosesan informasi berbasis lokasi dengan mengubah pengaturan pada perangkat Anda. Apabila Anda melakukannya, Anda mungkin tidak dapat menggunakan fitur tertentu, khususnya saat kami menggunakan informasi berbasis lokasi demi mencegah adanya penipuan.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan dari Pihak Ketiga

Terkadang, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber pihak ketiga. Contohnya, sesuai dengan hukum yang berlaku, kami dapat mengonfirmasi alamat Anda dengan layanan pos, atau kami dapat menerima informasi pribadi mengenai diri Anda dari klien kami yang menggunakan Layanan kami untuk memberikan insentif kepada Anda. Demikian pula jika pengguna memilih untuk mengirimkan hadiah kepada teman melalui Situs kami, kami akan meminta nama dan perincian kontak teman tersebut.

Situs web tertentu juga dapat menawarkan layanan rujukan yang mana pengguna dapat mengarahkan orang lain yang mereka ketahui ke Layanan kami, sesuai dengan pembatasan berdasarkan undang-undang setempat yang berlaku. Apabila Anda memilih untuk menggunakan layanan rujukan kami guna memberi tahu teman Anda mengenai Layanan kami, kami akan menyediakan kode rujukan dan instruksi pendaftaran yang dapat Anda bagikan dengan teman Anda. Apabila diizinkan oleh hukum setempat, kami melakukan rujukan tersebut dengan basis penolakan. Apabila informasi pribadi mengenai diri Anda telah diberikan kepada kami dan Anda ingin menghapusnya, Anda dapat mengirimkan email kepada kami di privacy@bhnetwork.com.

Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Kami dan penyedia layanan kami secara otomatis mengumpulkan informasi mengenai penggunaan Anda atas Situs dan Layanan melalui cookie, web beacon, java script, file log, piksel, dan teknologi lainnya, yang mencakup: nama domain Anda, jenis peramban, preferensi bahasa peramban, jenis perangkat dan sistem operasi, tampilan laman, dan tautan yang Anda klik dalam Situs, alamat IP, ID perangkat, atau pengidentifikasi lain, informasi lokasi, stempel tanggal dan waktu, dan waktu yang dihabiskan untuk menggunakan Layanan, yang merujuk URL, kegiatan Anda dalam Situs, dan informasi geolokasi perangkat (jika diizinkan oleh pengaturan perangkat). Kami juga mengumpulkan informasi dari layanan analitis, termasuk Google Analytics, untuk menyusun dan menganalisis informasi yang berasal dari penggunaan Layanan kami, seperti pola penggunaan agregat, preferensi pengguna, waktu permintaan puncak, konten yang disukai, dan informasi lain. Lihat bagian “Cookie dan Pelacakan Online” di bawah ini untuk mengetahui perinciannya.

Penggunaan Informasi Pribadi dan Dasar Hukum Anda

Kami dapat menggunakan informasi pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan Layanan Kami: Untuk menyediakan Layanan kami, mengoperasikan Situs kami, menanggapi pertanyaan, dan memenuhi permintaan dan pesanan, memproses pembayaran Anda, untuk pelaporan dan penyelesaian bug dan kesalahan, untuk menjalankan peningkatan dan pemeliharaan;
• Layanan dan Dukungan Pelanggan: Untuk mengirimkan informasi penting Anda, seperti perubahan persyaratan, ketentuan, dan kebijakan dan/untuk informasi administratif lain;
• Personalisasi: Untuk menyesuaikan pengalaman Anda pada Situs atau penggunaan Layanan, seperti menyesuaikan konten yang kami kirimkan atau tampilkan kepada Anda guna menyesuaikan bantuan dan instruksi, dan untuk menyesuaikan pengalaman Anda menggunakan Layanan;;
• Pemberitahuan Peringatan dan Wajib: Untuk mengirimkan pesan yang telah Anda minta, seperti peringatan terkait layanan dan pemberitahuan apa pun yang diwajibkan oleh kontrak atau hukum yang berlaku;
• Pemasaran dan Promosi: Untuk mengirimkan komunikasi pemasaran yang telah Anda daftarkan;
• Periklanan dan Perujukan: Untuk membantu mengiklankan Layanan pada situs web pihak ketiga dan melacak rujukan dari situs web mitra;
• Analitik dan Peningkatan: Untuk lebih memahami tentang cara pengguna kami mengakses dan menggunakan Layanan, dan untuk tujuan penelitian dan analitik, seperti untuk mengevaluasi dan meningkatkan Layanan;
• Memverifikasi Identitas dan Mendeteksi Penipuan: Untuk memverifikasi indentitas dan/atau lokasi Anda guna mengizinkan akses ke rekening Anda, melaksanakan transaksi online, dan mengamankan informasi pribadi Anda, dan untuk pengendalian risiko, deteksi dan pencegahan penipuan, serta kepatuhan terhadap undang-undang dan peraturan;
• Melindungi Hak Hukum Kami dan Mencegah Penyalahgunaan: Untuk melindungi Layanan, mencegah akses tanpa izin dan penyalahgunaan lain, serta jika kami meyakini perlunya menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait kegiatan ilegal, dugaan penipuan, situasi yang melibatkan ancaman potensial terhadap keselamatan seseorang, atau pelanggaran atas Syarat Penggunaan kami atau Pemberitahuan Privasi ini.
• Mematuhi Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi hukum atau pemrosesan hukum, seperti diperlukannya pengungkapan informasi sebagai tanggapan terhadap permintaan yang sah oleh otoritas publik, termasuk menanggapi persyaratan pengungkapan keamanan nasional atau penegak hukum; dan
• Operasi Bisnis Umum: Apabila diperlukan untuk administrasi bisnis umum, akuntansi, pengarsipan, dan fungsi hukum kami.

Informasi Agregat dan Anonim

Kami juga dapat membuat informasi agregat, yang disamarkan, dan/atau anonim tentang pengguna untuk tujuan pemasaran, periklanan, penelitian, atau tujuan serupa.

Tujuan Pemrosesan

Dalam tabel di bawah ini, kami akan menjelaskan tujuan penggunaan dan pemrosesan informasi pribadi Anda oleh kami, serta dasar hukum untuk setiap penggunaan dan pemrosesan (seperti pemrosesan yang diizinkan di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum (General Data Protection Regulation atau “GDPR”) Uni Eropa dan undang-undang lain yang berlaku).

* Untuk informasi pribadi yang berasal dari UE, pemrosesan tersebut merupakan kepentingan sah kami sejauh kepentingan tersebut tidak bersinggungan dengan kepentingan dan hak asasi Anda. Kepentingan sah kami mencakup kepentingan dalam memverifikasi identitas, mendeteksi dan mencegah penipuan, melindungi dan meningkatkan layanan serta produk kami, mendukung operasi bisnis umum kami, dan untuk mematuhi kewajiban hukum kami. Kami hanya akan mengirimkan komunikasi pemasaran kepada konsumen yang memberikan persetujuan keikutsertaan mereka atau konsumen yang termasuk dalam pengecualian "keikutsertaan pasif" (jika diizinkan oleh hukum).

Cara Kami Mengungkapkan Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Dalam bagian ini, kami mendeskripsikan jenis pengungkapan yang kami lakukan dan kategori pihak ketiga yang akan menerima pengungkapan informasi pribadi Anda. Semua pihak ketiga yang menerima pengungkapan informasi Anda tunduk pada perjanjian kontraktual yang mengatur cara informasi Anda dapat digunakan dan harus dilindungi.

Penjualan Data

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Karena kami tidak menjual informasi pribadi Anda, maka kami tidak memberikan perincian lebih lanjut seputar penjualan tersebut atau menyediakan akses untuk tidak ikut serta dalam penjualan tersebut.

Perusahaan Afiliasi Blackhawk

Kami mengungkapkan informasi pribadi antara perusahaan afiliasi dan anak perusahaan sebagai kelanjutan dari proses yang diuraikan dalam Pemberitahuan ini; pemrosesan mereka atas informasi pribadi Anda tunduk pada persyaratan dan batasan yang terkandung dalam Pemberitahuan ini.

Penyedia Layanan

Kami mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada perusahaan tertentu yang menyediakan layanan kepada kami dan atas nama kami, serta tunduk pada instruksi tertulis kami, seperti pengiriman, pembayaran, hosting, dan layanan pendukung lainnya; perusahaan dapat berlokasi di UE, Amerika Serikat, dan yurisdiksi lainnya. Seperti yang diberitahukan di atas, kami juga akan mengungkapkan informasi Anda kepada penyedia layanan yang membantu kami dalam pendeteksian atau penyelidikan kegiatan penipuan atau ilegal, untuk memverifikasi identitas, dan untuk kegiatan kepatuhan, seperti pelaporan terkait transaksi yang diperlukan atau untuk memverifikasi alamat Anda guna menghitung atau memproses persoalan terkait perpajakan secara akurat.

Klien dan Mitra

Apabila kami memproses informasi pribadi atas nama klien atau mitra kami, kami memproses dan membagikan informasi pribadi Anda dengan entitas tersebut sesuai dengan instruksi mereka. Dalam kasus tersebut, klien atau mitra adalah Pengendali informasi pribadi Anda dan kami adalah Pemrosesnya. Ketika kami memproses informasi pribadi atas nama Pengendali, ketika pemberitahuan privasi Pengendali tersebut ditampilkan, maka alih-alih Pemberitahuan ini, pemberitahuan mereka akan berlaku. Dalam situasi tertentu, kami dapat mengoperasikan situs bersama dengan entitas lain dan keduanya akan berfungsi sebagai Pengendali. Dalam kasus tersebut, Anda akan melihat Pemberitahuan Privasi Blackhawk dan pemberitahuan privasi entitas lain, dan keduanya akan berlaku sehubungan dengan kegiatan masing-masing Pengendali secara individu.

Mitra Rujukan

Kami menawarkan sistem komisi berbasis rujukan melalui mitra pihak ketiga sehingga situs web penerbit dapat merujuk pengguna ke halaman kami untuk melakukan pembelian. Mitra ini akan diidentifikasi ketika Anda mendaftar dan kami akan memperoleh persetujuan Anda dalam yurisdiksi yang mewajibkan hal ini (dalam kasus tidak ada dasar hukum yang berlaku). Informasi pribadi Anda yang dikumpulkan dalam kasus tersebut akan menjadi milik dan dikendalikan oleh baik Blackhawk dan mitra sebagai pengendali data independen. Pemberitahuan ini hanya mengatur penggunaan Blackhawk atas data tersebut. Pemberitahuan privasi mitra mengatur penggunaan mereka atas data tersebut.

Pemberitahuan Singkat Produk

Some products offered in conjunction with banks have unique data sharing agreements. Where relevant, Blackhawk will make available to you short-form privacy notices of each product’s sharing policies on that website or on this page (see “Bentuk Singkat Pemberitahuan Privasi Data Blackhawk Network” di bawah ini).

Pengungkapan Tambahan

Kami juga dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda berdasarkan situasi berikut:

• Sebagaimana diizinkan atau diwajibkan oleh hukum, seperti untuk mematuhi surat perintah atau perintah pengungkapan informasi yang dikeluarkan oleh pengadilan, jaminan, permintaan pemerintah, atau proses hukum yang serupa;
• Apabila kami meyakini dengan iktikad baik bahwa pengungkapan diperlukan guna menanggapi klaim yang dilayangkan kepada kami; untuk melindungi hak kami; untuk melindungi keselamatan Anda atau keselamatan orang lain; atau, untuk menyelidiki atau mencegah penipuan.
• Apabila Blackhawk terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan semua atau sebagian dari asetnya, atau jika terjadi kepailitan atau pembubaran bisnis kami, informasi pribadi Anda dapat dipindahtangankan kepada bisnis atau pihak ketiga yang mengakuisisi, termasuk dalam mempertimbangkan atau terkait dengan uji tuntas transaksi bisnis tersebut, tunduk pada pembatasan yang berlaku berdasarkan undang-undang yang berlaku. Anda akan menerima pemberitahuan melalui email dan/atau melalui pemberitahuan yang menonjol pada situs web kami terkait segala perubahan dalam kepemilikan atau penggunaan informasi pribadi Anda, serta pilihan apa pun yang Anda miliki terkait dengan informasi pribadi Anda.
• Kami dapat mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga lain dengan persetujuan Anda sebelumnya.

Informasi Agregat dan Anonim

Kami dapat membagikan informasi agregat dan anonim tentang pengguna dengan pihak ketiga tertentu, termasuk untuk tujuan pemasaran, periklanan, penelitian, atau tujuan serupa.

Cookie dan Pelacakan Online

Kami dan penyedia layanan pihak ketiga kami mengumpulkan informasi secara otomatis melalui cookie, beacon, piksel, tag, skrip, dan HTML5, serta catatan log. Kami, atau penyedia layanan kami, dapat menggabungkan informasi ini dengan informasi lainnya, termasuk dengan informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda, untuk mencatat preferensi Anda, mengumpulkan informasi terkait penggunaan Layanan kami, mengidentifikasi kapan email kami dilihat, menyesuaikan konten dan iklan, serta melacak informasi terkait kinerja periklanan kami. Kami memiliki Pemberitahuan Cookie terperinci yang tertera dalam Pemberitahuan Privasi dan menyediakan informasi lebih lanjut tentang praktik terkait cookie kami dan sejumlah penyedia layanan yang kami gunakan untuk kegiatan penargetan online.

Cookie

Cookie adalah file kecil dengan pengidentifikasi unik yang ditransfer ke peramban Anda melalui situs web kami. Teknologi ini memungkinkan kami untuk mengumpulkan informasi, seperti jenis peramban, waktu yang dihabiskan pada Situs kami, laman yang dikunjungi, preferensi bahasa, dan hubungan Anda dengan kami. Kami dapat menggunakan informasi ini untuk menganalisis tren, mengelola situs web, melacak pergerakan pengguna pada situs web, mengukur keefektifan komunikasi kami, menyesuaikan periklanan kami kepada Anda, dan mengumpulkan informasi demografis tentang basis pengguna kami secara keseluruhan. Teknologi ini dapat memberi kami informasi tentang perangkat dan jaringan yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan kami, dan informasi lainnya seputar interaksi Anda dengan Layanan kami. Untuk informasi terperinci tentang cookie yang digunakan dalam Layanan dan cara Anda mengelola preferensi cookie atau menolak cookie, baca dan tinjau Pemberitahuan Cookie kami.

Piksel, Web Beacon, GIF Bening

Ini adalah grafik kecil dengan pengidentifikasi unik yang memiliki fungsi serupa dengan cookie yang kami gunakan untuk melacak pergerakan online pengguna pada situs web dan Layanan Periklanan kami, dan untuk menyesuaikan konten, serta untuk mengidentifikasi kapan email kami dilihat dan diteruskan. Mitra pihak ketiga kami dapat menggunakan Local Shared Objects, seperti cookie Flash, untuk menanamkan fitur pada situs kami. Untuk mengelola cookie Flash, klik di sini.

Preferensi "Jangan Dilacak"

Situs Kami tidak mengenali sinyal jangan dilacak. Namun demikian, kami tidak menggunakan informasi pribadi Anda untuk melacak kegiatan online Anda di Situs yang berbeda. Kami hanya melacak kegiatan Anda dalam Situs sejauh Anda masuk ke akun Anda. Oleh karena itu, praktik kami tetaplah sama tanpa memandang apakah Anda mengaktifkan fitur "Jangan Dilacak" atau tidak. Untuk informasi lebih lanjut tentang sinyal jangan dilacak, klik di sini atau bacalah Pemberitahuan Cookie kami. Selain itu, beberapa mitra periklanan kami dapat menggunakan teknologi standar, seperti cookie, tag piksel, dan web beacon untuk mengumpulkan informasi seputar kegiatan Internet Anda di seluruh situs web. Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda dengan layanan tersebut; segala informasi yang kami berikan ada dalam bentuk anonim atau terlindung. Anda dapat menonaktifkan pelacakan lintas situs pihak ketiga tertentu sebagaimana dijelaskan di sini atau dengan perincian yang lebih jelas dalam Pemberitahuan Cookie kami.

Analitik Pihak Ketiga

Kami juga menggunakan perangkat dan aplikasi otomatis, seperti Google Analytics (informasi selengkapnya di sini) untuk mengevaluasi penggunaan Layanan kami. Kami menggunakan alat bantu ini untuk mengumpulkan informasi non-pribadi seputar pengguna guna membantu kami meningkatkan Layanan dan pengalaman pengguna. Penyedia analitik ini dapat menggunakan cookie dan teknologi lain untuk melaksanakan layanan mereka atas nama kami. Lihat Pemberitahuan Cookie untuk memperoleh informasi lebih lanjut tentang penggunaan alat bantu analitik kami.

Pemasaran dan Periklanan Tertarget

Kami bermitra dengan jaringan periklanan pihak ketiga dan perusahaan periklanan pihak ketiga untuk mengelola periklanan kami pada situs lain. Pihak ketiga kami menggunakan teknologi seperti cookie untuk mengumpulkan informasi seputar kegiatan Anda pada situs web ini dan situs lainnya guna memberikan periklanan yang disesuaikan kepada Anda berdasarkan kegiatan dan minat penelusuran Anda. Bacalah bagian “Pelacakan Cookie dan Online” di atas atau Pemberitahuan Cookie kami untuk memperoleh informasi lebih lanjut.

Pemasaran dan Buletin

Apabila Anda berlangganan buletin kami, kami akan menggunakan nama dan alamat email Anda untuk mengirimkannya kepada Anda. Anda dapat memilih untuk berhenti menerima buletin atau email pemasaran kami kapan saja dengan mengikuti petunjuk berhenti berlangganan yang disertakan dalam email tersebut atau mengakses preferensi email dari akun Anda.

Penargetan Pihak Ketiga dan Khalayak Khusus

Kami bermitra dengan pihak ketiga tertentu agar kami dapat melakukan penargetan iklan dan konten yang lebih baik untuk pengguna kami, dan tujuan lainnya dengan kepentingan yang sama, pada platform atau jaringan pihak ketiga ini (“Khalayak Khusus”). Salah satu kemitraan tersebut dilakukan dengan Facebook melalui program Khalayak Khususnya. Berdasarkan program tersebut, kami hanya membagikan versi alamat email Anda yang telah disamarkan secara kriptografi (“hashed”), yang dilarang digunakan oleh Facebook untuk tujuan lain apa pun dan dilarang dibagikan dengan pihak yang lain. (Info selengkapnya mengenai Khalayak Khusus Facebook di sini). Sesuai undang-undang yang berlaku, kami dapat membagikan informasi tertentu (seperti alamat email Anda) dengan pihak ketiga dan kami dapat bekerja dengan platform jaringan iklan dan pemasaran pihak ketiga yang memungkinkan kami dan peserta lain menargetkan iklan untuk Khalayak Khusus yang dikirimkan oleh kami atau pihak lain. Apabila Anda ingin menolak berpartisipasi dalam Khalayak Khusus kami dalam waktu mendatang, kirimkan email kepada kami di privacy@bhnetwork.com dan kami akan mengeluarkan Anda dari Khalayak Khusus kami pada waktu mendatang.

Untuk informasi lebih terperinci tentang cara kami bermitra dengan pihak ketiga untuk penargetan iklan berbasis cookie, bacalah Pemberitahuan Cookie kami.

Menolak Berpartisipasi dalam Jaringan Iklan

Cara menolak. Apabila Anda tidak ingin informasi lintas situs ini digunakan untuk tujuan menayangkan iklan tertarget kepada Anda, Anda dapat menolak berpartisipasi dalam banyak jaringan iklan dengan mengunjungi DAA WebChoices Tool (atau jika Anda berada di Uni Eropa, dengan mengunjungi Your Online Choices). Anda akan terus menerima iklan di situs yang Anda kunjungi, tetapi jaringan iklan yang telah Anda tolak tidak akan lagi menayangkan iklan tertarget kepada Anda berdasarkan aktivitas Anda di situs lain.

Namun demikian, harap diperhatikan bahwa mekanisme penolakan didasarkan pada cookie, jadi jika Anda menghapus cookie, memblokir cookie, atau menggunakan perangkat lain, penolakan Anda tidak akan lagi berlaku.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Periklanan Berbasis Minat, kunjungilah Your Ad Choices.

Widget Media Sosial

Situs kami dilengkapi fitur media sosial, seperti tombol "Suka" Facebook, yang dikelola oleh pihak ketiga atau dikelola secara langsung di situs web kami (“Widget”). Bacalah kebijakan privasi situs web atau layanan pihak ketiga yang relevan untuk mencari tahu lebih lanjut mengenai pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda melalui fitur tersebut. Kami akan mematuhi setiap kewajiban hukum yang berlaku terhadap penggunaan teknologi ini berdasarkan yurisdiksi tertentu, yang dapat memengaruhi fungsi Widget ini.

Keamanan

Kami memprioritaskan keamanan informasi pribadi Anda. Kami telah menerapkan langkah pengamanan yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi yang dikirimkan kepada kami. Harap diperhatikan bahwa tidak ada transmisi data melalui Internet yang dapat dijamin aman 100%. Akibatnya, kami tidak dapat menjamin atau memastikan keamanan informasi pribadi yang kami proses.

Penyimpanan

Kami menerapkan kebijakan untuk menyimpan informasi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan pemrosesannya. Kami akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda atau sejauh yang mungkin diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, memelihara catatan bisnis yang sesuai, atau memberlakukan perjanjian kita. Bahkan jika Anda meminta informasi Anda dihapus, undang-undang dan peraturan mungkin meminta kami menyimpan salinan informasi Anda dalam file kami untuk waktu yang lebih lama. Kecuali jika hukum tertentu yang berlaku mewajibkan periode penyimpanan yang berbeda, kebanyakan data akan disimpan tidak lebih dari tujuh (7) tahun.

Pengiriman Gambar dan Direktori Publik

Beberapa situs web kami menyediakan fitur pengunggahan gambar sendiri kepada Anda yang dapat digunakan untuk membuat produk yang disesuaikan. Anda mungkin memiliki hak untuk membuat gambar ini tersedia di direktori yang dapat diakses secara publik. Anda harus mengetahui bahwa setiap informasi yang Anda berikan dalam area ini dapat dibaca, dikumpulkan, dan digunakan oleh orang lain yang mengaksesnya. Tergantung pada situs web, Anda mungkin dapat menghapus sendiri informasi tersebut kapan saja. Apabila tidak, Anda dapat meminta informasi pribadi Anda dihapus kapan saja dengan menghubungi tim Layanan Pelanggan untuk situs web tersebut.

Hak Anda

Untuk Warga UE

Peraturan Perlindungan Data Umum (“GDPR”) Uni Eropa memberi Anda hak tertentu, termasuk: hak untuk menerima pemberitahuan atas praktik pengumpulan data kami; tujuan dan dasar hukum atas pemrosesan data Anda oleh kami; kepentingan sah kami, jika kepentingan sah tersebut menjadi dasar pemrosesan; kategori data yang diproses; kategori pihak ketiga yang menerima data dari kami; perincian transfer data di luar UE dan langkah pengamanan yang diterapkan; periode atau kebijakan penyimpanan yang berlaku; hak untuk mengakses, memperbaiki, dan menghapus (dalam situasi tertentu) informasi pribadi Anda; hak untuk menerima salinan informasi Anda dalam bentuk “portabel” agar Anda dapat memindahkannya ke layanan lain; hak untuk menarik persetujuan atas pemrosesan; hak untuk mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data; hak untuk menerima pemberitahuan adanya pengambilan keputusan otomatis, termasuk pembuatan profil, dan hak untuk mengajukan keberatan atas keputusan tersebut; serta hak untuk menarik persetujuan tanpa konsekuensi apa pun. Pemberitahuan ini menyediakan perincian mengenai cara kami menghormati hak tersebut dan proses pelaksanaannya.

Untuk Konsumen di California

Hukum California memberi Anda hak tertentu, termasuk: hak untuk menerima pemberitahuan (dan meminta informasi lebih lanjut) atas praktik pengumpulan data kami; kategori data yang kami proses; kategori pihak ketiga yang menerima data dari kami; hak untuk meminta pengungkapan (hingga dua kali per tahun) informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan yang telah kami simpan dalam 12 bulan terakhir; hak untuk menghapus informasi tersebut (dalam situasi tertentu); hak untuk mengetahui jika data Anda dijual; hak untuk mengetahui informasi pribadi yang dijual dan menolak penjualan tersebut (jika berlaku); hak untuk menerima hak untuk menerima salinan informasi Anda dalam bentuk “portabel” agar Anda dapat memindahkannya ke layanan lain; serta hak untuk tidak didiskriminasi karena menjalankan hak tersebut. Pemberitahuan ini menyediakan perincian mengenai cara kami menghormati hak tersebut dan proses pelaksanaannya.

Untuk Semua Pelanggan

Tanpa memandang lokasi dan yurisdiksi Anda, Blackhawk dapat, dengan pertimbangannya sendiri, memilih untuk memperluas hak ini kepada semua individu, serta mematuhi permintaan wajar dengan cara yang diperinci di bawah. Kami tidak mengenakan biaya untuk layanan ini. Apabila Anda berhak untuk menjalankan suatu hak, kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang diatur oleh hukum yang berlaku (untuk warga UE, ini biasanya berlangsung dalam tiga puluh (30) hari dan untuk penduduk California, ini biasanya berlangsung dalam empat puluh lima (45) hari). Apabila kami memberikan jawaban secara sukarela, kami akan memberikan tanggapan dalam jangka waktu yang wajar.

Akses, Perbaikan, Portabilitas, dan Penghapusan

Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki (“perbaikan”), atau menghapus (“penghapusan”) informasi pribadi Anda yang kami simpan (“pelepasan”), atau meminta pembatasan pemrosesan. Anda mungkin berhak untuk meminta ikhtisar atau salinan informasi pribadi atau meminta informasi pribadi tertentu diekspor dalam format yang mengakomodasi Anda untuk membawa data ke penyedia lain jika secara teknis memungkinkan (“portabilitas data”).

Di beberapa Situs kami, Anda dapat menjalankan hak Anda untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda dengan mengubahnya secara langsung di halaman akun Anda. Anda juga dapat mengajukan permintaan dengan mengirim email ke privacy@bhnetwork.com, menggunakan nomor bebas pulsa di bagian belakang kartu Anda, atau mengirimkan permintaan Anda dengan surat pos ke alamat di bawah ini.

Harap diperhatikan bahwa terdapat batasan untuk hak ini. Misalnya, kami tidak akan dapat menghapus informasi pribadi Anda jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya atau jika kami menyimpannya sehubungan dengan kontrak kami dengan Anda. Demikian pula, akses ke informasi pribadi Anda mungkin ditolak jika menyediakan informasi akan mengungkapkan informasi pribadi tentang orang lain atau jika kami dilarang mengungkapkan informasi tersebut oleh hukum. Apabila kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda, kami akan memberi tahu Anda alasan kami tidak memenuhi permintaan Anda.

Penarikan Persetujuan

Apabila kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan berdasarkan persetujuan Anda sebelum penarikan tersebut. Harap diperhatikan bahwa layanan tertentu bergantung sepenuhnya pada kemampuan kami memproses informasi pribadi Anda, jadi jika Anda menarik persetujuan Anda, meminta informasi Anda dihapus, atau jika Anda mengajukan keberatan atas pemrosesan informasi pribadi tertentu, layanan tersebut mungkin tidak akan tersedia.

Hak untuk Mengajukan Keluhan

Apabila Anda meyakini bahwa pemrosesan informasi pribadi Anda melanggar hak Anda atau melanggar undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda berhak untuk mengajukan keluhan dengan otoritas pengawas yang relevan. Apabila Anda tinggal di Uni Eropa, daftar otoritas pengawas tersedia di sini. Apabila Anda tinggal di Amerika Serikat, Anda dapat menghubungi Komisi Perdagangan Federal AS (penduduk California dapat menghubungi Departemen Hukum California). Penduduk Kanada dapat menghubungi Komisaris Privasi Kanada atau komisaris perlindungan data provinsi mereka. Apabila Anda tinggal di yurisdiksi lain, Anda harus mencari tahu atau menghubungi pemerintah setempat untuk panduan lebih lanjut.

Menjalankan Hak Anda

Untuk menjalankan hak Anda sebagaimana dijelaskan dalam Pemberitahuan ini, Anda dapat menghubungi kami dengan metode berikut:

• Melalui Nomor Telepon Bebas Pulsa di belakang kartu hadiah atau kartu debit Anda;
• Melalui email ke Kantor Privasi Global kami di privacy@bhnetwork.com;
• Melalui pos surat di:

Blackhawk Network Inc.
ATTN: Privacy Requests
10615 Professional Cir.
Reno, NV 89521 USA

Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku dan, jika kami tidak dapat memenuhi permintaan Anda, kami akan memberikan informasi mengenai alasannya.

Saat Mengirimkan Permintaan Privasi

Tergantung pada sifat permintaan Anda, kami dapat meminta bukti identitas Anda lebih lanjut sesuai dengan hukum yang berlaku. Saat mengirimkan permintaan, Anda dapat mempercepat proses ini dengan memberikan informasi berikut beserta pertanyaan awal Anda:

• Nama lengkap;
• Alamat email yang terhubung dengan transaksi(-transaksi) terkait;
• Alamat pos yang terhubung dengan akun atau transaksi Anda;
• Produk atau layanan (misalnya, situs web Blackhawk yang Anda gunakan); dan,
• Hanya empat (4) digit terakhir kartu yang terhubung dengan transaksi (jika ada).
  PERINGATAN: Untuk alasan keamanan, JANGAN PERNAH mengirimkan nomor kartu lengkap, informasi lain yang terdapat pada kartu (seperti CVV atau tanggal kedaluwarsa), dan JANGAN PERNAH mengirimkan informasi pribadi sensitif atau keuangan yang berkaitan dengan Anda atau kartu.

Apabila sifat permintaan Anda kurang jelas, kami dapat meminta klarifikasi lebih lanjut dari Anda. Bilamana kami memerlukan waktu tambahan untuk memproses permintaan Anda (jika diizinkan oleh hukum yang berlaku), kami akan memberi tahu Anda. Apabila Anda tidak dapat atau menolak memberikan informasi verifikasi yang memenuhi syarat, kami dapat menolak permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku. Apabila Anda tidak mengikuti prosedur yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini, termasuk kegagalan untuk mengajukan permintaan Anda melalui saluran atau proses yang dijelaskan di atas, mungkin terjadi penundaan signifikan dalam menanggapi permintaan Anda.

Harap diperhatikan bahwa kami hanya akan menanggapi langsung kepada Anda, atau agen resmi yang Anda tunjuk (dengan kewenangan yang didokumentasikan secara ketat sesuai dengan hukum yang berlaku), jika kami adalah Pengendali informasi pribadi Anda. Saat kami bertindak sebagai Pemroses atas nama klien atau mitra, kami akan merujuk Anda ke klien atau mitra tersebut, yang merupakan pengendali data informasi pribadi Anda. Perjanjian kami dengan pengendali data, serta undang-undang yang berlaku, mewajibkan kami memproses data secara ketat sesuai dengan instruksi tegas pengendali, sehingga segala tindakan yang kami lakukan untuk mengakses, mengedit, atau menghapus data Anda hanya akan diambil dengan otorisasi langsung mereka dan atas instruksi tegas mereka.

Melindungi Privasi Anak-Anak secara Online

Situs kami tidak ditujukan untuk anak-anak dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah enam belas (16) tahun. Kami meminta individu tersebut tidak memberikan informasi pribadi melalui Situs kami. Kami berhak menghapus informasi pribadi dan mengakhiri akun siapa pun yang melanggar kebijakan usia ini.

Pengalihan Internasional

Informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dapat dialihkan, disimpan, atau diproses di negara lain, termasuk Amerika Serikat atau di luar Wilayah Ekonomi Eropa, yang mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan data yang setara dengan yurisdiksi asal Anda.

Kami akan mengambil langkah untuk memastikan informasi pribadi Anda menerima tingkat perlindungan yang memadai di yurisdiksi tempat kami memprosesnya, termasuk melalui ketentuan pemrosesan data dan/atau perjanjian pengalihan data tertulis yang sesuai. Untuk pengalihan dari UE, Inggris (“UK”), atau Swiss ke AS, Blackhawk mengandalkan keputusan kecukupan menurut Komisi UE atau menerapkan klausul kontrak standar sebagaimana disetujui oleh Komisi Eropa (bentuk klausul standar dapat ditemukan di sini:Klausul Kontrak Standar Komisi UE) atau badan pengawasan lain yang sesuai.

Sertifikasi Privacy Shield

Blackhawk Network Holdings, Inc., dan anak perusahaannya yang tercantum di bawah ini mematuhi Kerangka Privacy Shield UE-AS (“Privacy Shield UE”) dan Kerangka Perlindungan Privasi Swiss-AS (“Perlindungan Privasi Swiss”), sebagaimana ditetapkan oleh Departemen Perdagangan AS terkait pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan informasi pribadi yang dialihkan dari Uni Eropa, Inggris (“UK”), dan/atau Swiss, ke Amerika Serikat:

• Achievers LLC
• Blackhawk Engagement Solutions (DE), Inc.
• Blackhawk Engagement Solutions (MD), Inc.
• Blackhawk Engagement Solutions, Inc.
• Blackhawk Issued Content, LLC
• Blackhawk Network (Overseas Territories), LLC
• Blackhawk Network California, Inc.
• Blackhawk Network Holdings, Inc.
• Blackhawk Network, Inc.
• CardLab (TX), Inc.
• CardLab, Inc.
• CashStar Inc.
• GiftCardLab, Inc.
• GiftCards.com, LLC
• Global Incentive Solutions, LLC
• IMShopping, Inc.
• Incentec Solutions, Inc.
• Main Street Solutions US Inc.
• Measureprepaid, LLC
• OmniCard, LLC

Blackhawk telah menyatakan kepada Departemen Perdagangan bahwa perusahaan di atas mematuhi Prinsip Perlindungan Privasi sehubungan dengan informasi tersebut. Apabila terdapat perbedaan antara ketentuan dalam Pemberitahuan ini dan Prinsip Perlindungan Privasi, Prinsip Perlindungan Privasi akan mengatur. Untuk mempelajari selengkapnya tentang program Perlindungan Privasi dan melihat sertifikasi kami, kunjungilah https://www.privacyshield.gov/.

Sebelum 16 Juli 2020, Blackhawk mengandalkan sertifikasi Perlindungan Privasi UE-AS sebagai cara menunjukkan kecukupan dan mengamankan pengalihan data dari UE. Selain Perlindungan Privasi, Blackhawk juga melaksanakan Klausul Kontrak Standar dengan entitas yang terlibat dalam pengalihan data tersebut. Sejak 16 Juli 2020, Blackhawk utamanya akan mengandalkan keputusan kecukupan tingkat negara atau Klausul Kontrak Standar bagi pengalihan UE dan AS. Untuk pengalihan yang berlangsung sebelum 16 Juli 2020, Blackhawk akan terus bertanggung jawab atas pemrosesan Informasi Pribadi UE dan Inggris menurut Kerangka Perlindungan Privasi UE serta akan mempertahankan kepatuhan penuh dengan persyaratan kerangka tersebut hingga pemberitahuan lebih lanjut. Pengalihan selanjutnya atas Informasi Pribadi UE atau Inggris ke pihak ketiga mana pun yang bertindak sebagai agen atas nama kami yang terjadi setelah 16 Juli 2020 akan berdasarkan ketentuan Klausul Kontrak Standar Komisi UE.

Sebelum 8 September 2020, Blackhawk mengandalkan sertifikasi Perlindungan Privasi Swiss-AS sebagai cara menunjukkan kecukupan dan mengamankan pengalihan data dari Swiss. Selain Perlindungan Privasi, Blackhawk juga melaksanakan Klausul Kontrak Standar dengan entitas yang terlibat dalam pengalihan data tersebut. Sejak 8 September 2020, Blackhawk utamanya akan mengandalkan keputusan kecukupan tingkat negara atau Klausul Kontrak Standar yang akan dibuat berlaku menurut kontrak terhadap pengalihan ke Swiss. Untuk pengalihan yang berlangsung sebelum 8 September 2020, Blackhawk akan terus bertanggung jawab atas pemrosesan Informasi Pribadi Swiss menurut Kerangka Perlindungan Privasi Swiss serta akan mempertahankan kepatuhan penuh dengan persyaratan kerangka tersebut hingga pemberitahuan lebih lanjut. Pengalihan selanjutnya atas Informasi Pribadi Swiss ke pihak ketiga mana pun yang bertindak sebagai agen atas nama kami yang terjadi setelah 8 September 2020 akan berdasarkan ketentuan Klausul Kontrak Standar.

Sehubungan dengan Informasi Pribadi yang diterima atau dialihkan sesuai dengan Kerangka Perlindungan Privasi UE atau Swiss, Blackhawk telah dan akan terus tunduk pada kuasa penegakan regulasi Komisi Perdagangan Federal A.S. hingga pemberitahuan lebih lanjut.

Dalam situasi tertentu, Blackhawk mungkin diwajibkan untuk mengungkapkan Informasi Pribadi sehubungan dengan permintaan sah dari otoritas publik, termasuk untuk memenuhi persyaratan keamanan nasional atau penegakan hukum. Sejauh pengetahuan terbaik kami, sistem Blackhawk tidak dikenakan akses rutin oleh otoritas pemerintah tanpa surat perintah atau akuntabilitas yang sesuai melalui proses hukum yang ditetapkan (seperti panggilan hukum atau penemuan yang diperintahkan pengadilan).

Apabila Anda memiliki kekhawatiran seputar privasi atau penggunaan data yang tidak terselesaikan dan tidak ditangani dengan memuaskan oleh kami, hubungi penyedia penyelesaian sengketa pihak ketiga (gratis) kami yang berbasis di AS di:https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Kami berkomitmen untuk bekerja sama dalam penyelesaian sengketa dengan individu melalui proses ini.

Dalam kondisi tertentu, yang selengkapnya dijelaskan dalam situs web Perlindungan Privasi https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, Anda dapat memulai arbitrase mengikat saat prosedur penyelesaian sengketa lain telah digunakan.

Pembaruan terhadap Pemberitahuan ini

Pemberitahuan ini dapat berubah, jadi jika ini adalah pertama kali Anda membacanya, pastikan ini bukan yang terakhir. Apabila kami membuat perubahan terhadap Pemberitahuan ini, kami akan memposting perubahan tersebut pada laman ini dan merevisi tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas. Apabila kami membuat perubahan terhadap cara kami memproses informasi Anda, yang secara wajar dapat dianggap penting atau substansial, kami akan mengerahkan upaya tambahan untuk memberi tahu Anda mengenai perubahan tersebut, baik melalui email ataupun pemberitahuan yang jelas pada Situs ini sebelum perubahan berlaku. Saat diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan Anda atau memberi Anda kesempatan untuk menolak perubahan tersebut. Setiap perubahan akan berlaku saat kami memposting Pemberitahuan yang direvisi.

Informasi Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran seputar Pemberitahuan Privasi ini, cara informasi pribadi Anda diproses, atau ingin menggunakan segala hak yang dijelaskan di atas, hubungi kami menggunakan informasi kontak di bawah:

Pertanyaan Privasi Global

Anda dapat menghubungi Kantor Privasi Global Blackhawk Network di:

Blackhawk Network, Inc.
ATTN: Privacy Requests
10615 Professional Cir.
Reno, NV 89521 USA
privacy@bhnetwork.com

Untuk nomor Bebas Pulsa sesuai dengan layanan Anda, lihatlah di balik kartu Anda (jika ada).

Pertanyaan Privasi UE

Blackhawk telah menunjuk Pejabat Perlindungan Data (Data Protection Officer atau DPO) untuk UE. Anda dapat menggunakan informasi kontak Kantor Privasi Global yang ditunjukkan di atas, atau Anda dapat menghubungi DPO untuk wilayah Anda secara langsung melalui email menggunakan alamat berikut:

• DPO Blackhawk Network untuk Uni Eropa, kecuali Jerman, Austria, dan Swiss: ourprivacycommitments@bhnetwork.com
• DPO Blackhawk Network untuk Jerman, Austria, dan Swiss: privacy@bhnetwork.de

Pertanyaan Layanan Pelanggan

Kantor Privasi Global TIDAK DAPAT membantu Anda dengan persoalan Layanan Pelanggan umum. Persoalan selain privasi yang dikirimkan ke Kantor Privasi Global dapat mengakibatkan penundaan dalam penyelesaian masalah Layanan Pelanggan Anda. Untuk tindakan tercepat terhadap masalah terkait kartu atau transaksi, gunakanlah tautan berikut:

• Dukungan Pelanggan Perusahaan Blackhawk Network – https://blackhawknetwork.com/customer-support
• Dukungan Pelanggan GiftCards.com– https://www.giftcards.com/help-links
• Dukungan Pelanggan GiftCardMall.com -- https://www.giftcardmall.com/contact-us
• Dukungan Pelanggan Happy Cards – https://gethappy.happycards.com/pages/contact
• Dukungan Pelanggan Hawk Incentives – https://www.hawkincentives.com/customer-service-inquiry
• Dukungan Pelanggan MyPrepaidCenter.com – https://www.myprepaidcenter.com/contact-us
• Dukungan Pelanggan OmniCard by Hawk Incentives – https://www.omnicard.com/about-us/contact-us
• Dukungan Pelanggan Reloadit – https://reloadit.com/Help

Pertanyaan Lain atau Keluhan

Apabila Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau keluhan yang tidak dapat kami jawab, Anda disarankan untuk menghubungi Otoritas Pengawasan Privasi Data negara tempat tinggal Anda. Daftar Otoritas Perlindungan Data UE/EEA dapat ditemukan melalui Dewan Perlindungan Data Eropa di sini. Daftar otoritas perlindungan data di negara/wilayah lain dapat ditemukan di sini.